[PROBLEMA] Suspensão dianteira da F800GS 2013

[phansaul]

Realmente é um saco, mas quando está ok essa moto é o bicho.

[jads dias]

Amigos , eu acho que a gente deveria marcar uma reunião geral em frente as cc com faixas , imprensa , e o que mais for necessário para que todos saibam a dimensão desse problema , e para que a própria BMW sinta-se prejudicada de verdade , para que tomem vergonha na cara e façam logo esse tal de recall e com isso quem sabe , parar de nos tratar como palhaços do terceiro mundo . Queremos respeito , queremos produtos de qualidade , queremos soluções , não quero comprar uma moto , que não é barata , e logo depois da compra sair do salão direto para oficina , isso é um absurdo .

[RGóes]

É amigos, mais um sorteado (sorte!?) com o problema de vazamento na suspensão dianteira. 1 semana após retirar a moto da cc, exatos 600km rodados percebi o fluído no final do curso da bengala.

Antes da primeira revisão, o problema já se apresentou - vamos ver qual o tratamento que receberei na autokraft-rj, se haverá pronta entrega do reparo, se conseguirão agendar a revisão...enfim se há algum respeito pelo cliente...

Realmente decepcionado (mas não surpreso), com um problema dessa natureza numa BMW.

Atualizarei com as cenas dos próximos capítulos...

Abs,

[Renato M]

É Rodrigo, Deus te abençoe e não me desampare!

Amigos, veja o problema do Rodrigo ImageUploadedByTapatalk1373729986.360240.jpg
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Boa sorte! 👍

[phansaul]

Só cuide para não deixar o óleo escorrer no disco de freio, na minha aconteceu isso e ficou bem prejudicado.

[RGóes]

Só cuide para não deixar o óleo escorrer no disco de freio, na minha aconteceu isso e ficou bem prejudicado.

Obrigado pela dica, estou secando direto. Espero que a cc entenda que o reparo é uma questão de segurança e resolva o problema o mais rápido possível. E acima de tudo, que a BMW tome uma atitude para evitar que isso aconteça com outros proprietários da f800gs.

Abs,

[phansaul]

A minha também levei na cc 3dias depois que tirei, mas eles resolveram em 2 horas, só que trocaram a bengala com outrazeroque estava na loja, mas já foram quase 3 meses e não deu mais nenhum problema.

[Tchelo]

Pessoal,
A minha sugestão para os que estão passando pelos problemas ou que irão passar é que procurem encaminhar a moto para uma CC que tenha a peça defeituosa em estoque.
Qdo isto ocorre, eles tem efetuado a troca imediatamente em garantia sem questionar absolutamente nada.
O problema ocorre qdo a CC não tem a peça, neste caso terá que esperar chegar e pode demorar muito.
A BMW não faz esta pesquisa, eles simplesmente encaminham para a CC mais próxima de onde a moto estiver.
Sugiro também registrar reclamação diretamente ao SAC BMW, qto mais reclamar, mais atenção vc terá.
Boa sorte para nós!!!

[RGóes]

Pessoal,
Dando continuidade ao problema na suspensão da minha moto , fui informado hoje pelas concessionárias Caltabiano Braz Leme - SP e Autokraft - RJ, (onde comprei e onde fiz a primeira revisão da moto - respectivamente) que a BMW não possui disponível no Brasil o reparo da suspensão dianteira, sendo necessário encomendar a peça na Alemanha com prazo de entrega estimado em no mínimo 30 dias. Minha moto foi retirada da loja 0km a pouco mais de 1 semana! Solicitei troca da minha peça (suspensão) defeituosa por uma zero, e tive o pedido recusado em ambas cc. Realmente um grande absurdo, ainda mais considerando que a contaminação do sistema de freios dianteiros com o fluido pode comprometer a frenagem da moto!

Já fiz uma reclamação formal ao SAC da BMW contando a história triste e ameaçando acioná-los na justiça com base no código de defesa do consumidor - vamos ver qual será a resposta. O fato é que tem sido uma grande decepção o pós venda da marca. Nem sei mais o que fazer, se alguém tiver alguma ideia, ficarei agradecido.

Grande abraço,

[FPoli]

Rodrigo, não sei se mudaria algo, mas eu faria queixa formal no SAC Brasil com cópia ao SAC da matriz na Alemanha. Fiz algo similar com um carro japonês e o retorno foi imediato.