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Tpico: [Caltabiano] Concessionria deixe aqui seu elogio, ou sua reclamao !

  1. #21
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    Avatar de luiztrovao
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    concordo com voc, Reinaldo, tem vendedor que se acostuma com o poder da marca e se torna arrogante permanentemente. Acho que dei sorte na Caltabiano - as 3 pessoas do staff que conheo, que so o Jnior, da recepo/atendimento tcnico, o Thiago Piu que vendedor e o Fernando, que o chefe da oficina das 2 CC, so extremamente simpticos e atenciosos. Todas as vezes em que estive l, fui brindado com o mesmo nvel de ateno e gentileza.

  2. #22
    Moderador

    Avatar de RicBoris
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    Essa do filho do Diniz foi fossa! Kkkk

    O vendedor se deu muito mal! Bem feito!
    ____________
    Ricardo Boris
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  3. #23
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    Avatar de Eder
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    Eder Giovani Savio
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    Conheci uma ex-vendedora da Caltabiano numa dessas andanas minhas... Ela me confidenciou no gostar de clientes BMW Motorrad. Disse que so "novos ricos", e que a muitos a cantavam quando iam comprar a moto. Ela disse que gente fina quem compra HD. At hoje no entendi direito o porque disso, mas acho que existe uma grande parcela de despeito envolvida nesse fenmeno.
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  4. #24
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    Avatar de Golias
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    Eder,

    Tive vrios anos HD e conheo a maioria do pessoal, comea pelo cafe tradicional todas as manhs de sbado, diga-se de passagem que caf, nota 10. O pessoal que tem HD muito simptico, gostam de fazer amizades, no so frescurentos, e a unio entre os fs de carteirinha HD so extremamente forte. S isto faz as vendas crescerem e acabam vendendo quase que sozinhas. Os vendedores so super atenciosos, tanto na pre-venda como na pos-venda e isso cativa qualquer um e mantem muitos fidedigno pela marca at hoje. Mas isso para mim, foi um momento que passou, gosto muito das HD mas no momento as trs letras me trazem grande satisfao. Quem sabe um dia, poderei at voltar a ter uma HD.

    At breve,

    Reinaldo

  5. #25
    Administrador Avatar de Vir_Car
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    Ja expliquei o meu problema no tpico "Manuteno - Falha Ignio"

    Neste Tpico, relativo a Caltabiano, anexo exatamente a mensagem que enviei o dia 20 de Junho. Nenhuma resposta, e o dia 11 de Julho repeti, com copia a meu vendedor (o Rafael). Ai sim, responderam que tinham enviado a minha mensagem para o "Servico Post Venda". Hoje 29 de Julho, ainda no teve retorno....Eu comprei duas 800ADV juntas em Fevereiro...A vocs a suspeitar o que penso deles....
    ---------------
    20 Junho 2014
    Prezado servio post-venda da Caltabiano BMW Motorrad:

    No dia 6/6/2014 levei a motocicleta propriedade da minha esposa Modelo F800 GSA Placa [XXXXXXX] Chassis 95V0B2509EZ4[XXXXX] 14/14 Km 5164 com um problema de ignio num cilindro.
    O veiculo foi concertado rapidamente com Ordem de Servio 36416, e a falha foi descrita verbalmente como "Um Pino no Ingresso da Bobina de Ignio fora de lugar". O defeito foi consertado dentro dos termos da garantia.

    Devido a que a moto funciono alguma distancia com um cilindro jogando combustvel cru (devido a falha na ignio), o catalisador esquentou muito e ate mudou a cor exterior do sistema de escapamento.

    Quando consultei ao seu mecnico, a resposta foi que o catalisador, se no esta entupido, esta bom.

    Consultei informalmente especialistas americanos em catalisadores, que responderam o seguinte:
    This is a big problem and I would demand a catalyst replacement. Unburned hydrocarbons react within the catalyst and cause a dramatic temperature increase. Under normal operating conditions the exhaust temperature of a stoichiometric engine isn't far from temperatures that cause damage so it doesn't take much! Depending on the construction you could damage the matrix, melt the carefully dispersed precious metals, or cause significant masking.

    Even on large industrial spark ignition 12 and 16 cylinder engines with catalyst elements 80 to 90 cm in diameter, It doesn't take long for a single dead cylinder to wreck one of these massive catalysts.

    Consultei a Politica de Garantia BMW Motorrad recebida (Ponto 3.1), e no ponto g) o Sistema de Escapamento e considerado uma Peca de Desgaste, fora de qualquer garantia.

    Solicito uma posio formal da Caltabiano ou da BMW Motorrad, em quanto a necessidade de trocar o catalisador imediatamente, devido a baixa quilometragem da moto, ou a incluso na garantia do elemento, considerando que sofreu um aumento de temperatura anormal, devido a uma falha na montagem de moto na fabrica .

    Agradeo antecipadamente a resposta,

    [Minha Assinatura e telefone]
    ------------------------

  6. #26
    Administrador Avatar de castrucci
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    Comprei minha moto esses dias na Caltabiano da Av. Rebouas (ou sei l o nome que vira)...

    Em todas as visitas que fiz a loja e foram pelo menos umas 10, fui de Suzuki Intruder 125 horrvelmente suja e no por isso fui atendido diferentemente do que deveria, desde a pessoa que abre a cancela da entrada da loja at o vendedor, que por sinal foi o Thiago j mencionado aqui algumas vezes...

    Por ora a Caltabiano no vem deixando nada a desejar, vejamos agora o ps venda..

  7. #27
    Nvel GS 2

    Avatar de sal silva
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    Amigo,o problema da Caltabiano que eles so avacalhados, logico que na hora da compra eles se esforam rsrsr.So volto se $$$$$ compensar, porque esse cliente eles j perderam.
    Gian Sussa, the real last rebel.

    https://www.youtube.com/watch?v=_uwkiHXwhc8

  8. #28
    Administrador Avatar de castrucci
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    [Caltabiano] Concessionria deixe aqui seu elogio, ou sua reclamao !

    Eu ficaria bem puto tambm, mas acredito ser caso isolado.

    Esperei para te responder depois de ter a experincia da retirada da minha moto 0km l na Caltabiano da Av. Rebouas e no foi diferente de todas as outras vezes, atendimento mpar.

    Fiz questo de ir buscar a moto no mesmo dia de o banco BMW pagar a moto, o pagamento foi feito prximo das 16h e as 18h eu j estava l pra buscar.

    Mesmo quase no horrio de fechamento da loja, foram feitas as explicaes para entrega da moto bem detalhadamente e sem pressa.

    Enfim, tudo 100%.

    Meu vendedor foi o Thiago e a Tati entregou a moto.

    Abs!

  9. #29
    Nvel GS 2

    Avatar de sal silva
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    Citao Postado originalmente por castrucci Ver Post
    Eu ficaria bem puto tambm, mas acredito ser caso isolado.

    Esperei para te responder depois de ter a experincia da retirada da minha moto 0km l na Caltabiano da Av. Rebouas e no foi diferente de todas as outras vezes, atendimento mpar.

    Fiz questo de ir buscar a moto no mesmo dia de o banco BMW pagar a moto, o pagamento foi feito prximo das 16h e as 18h eu j estava l pra buscar.

    Mesmo quase no horrio de fechamento da loja, foram feitas as explicaes para entrega da moto bem detalhadamente e sem pressa.

    Enfim, tudo 100%.

    Meu vendedor foi o Thiago e a Tati entregou a moto.

    Abs!
    Parabns pela bela moto,com certeza vai gostar muito.
    Gian Sussa, the real last rebel.

    https://www.youtube.com/watch?v=_uwkiHXwhc8

  10. #30
    Administrador Avatar de castrucci
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    J conheo a 800 de outros carnavais... rsrs

    J que o camarada de Santos, numa das descidas para Guaruj podemos marcar algo!

    Abs!

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