+- BMW GS Brasil (https://www.bmwgsbrasil.com.br)
+-- Fórum: Motos em geral (https://www.bmwgsbrasil.com.br/Forum-motos-em-geral)
+--- Fórum: Equipamentos (https://www.bmwgsbrasil.com.br/Forum-equipamentos)
+--- Tópico: MASADA, e a saga do meu protetor CHAPAM (/Thread-masada-e-a-saga-do-meu-protetor-chapam)
MASADA, e a saga do meu protetor CHAPAM - Iceman - 03-02-2014
Senhores, somente para conhecimento da galera, segue o link, para quem tiver curiosidade, para que acompanhem a saga do meu protetor CHAPAM, adquirido da MASADA há mais de um mês.
http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.Inexistente?P_LINGUA=001&P_TIPO=002&P_COD_LIS=PD323451797BR
Com podem ver, o coitado já está passeando a mais de um mes por todo o estado de São Paulo e NADA de chegar ao destinatário.
Fica claro para qualquer pessoa, que o endereço colocado no pacote está errado!
Porém, nem os correios se dignaram a entrar em contato com o remetente, para obter o endereço correto, nem o remetente (MASADA) se mostrou apto a entrar em contato com os correios e corrigir a situação.
Abriram uma reclamação no SAC, simplesmente indagando porque a encomenda não havia sido entregue ainda, ao invés de já informarem o endereço correto.
Os 5 dias úteis de prazo para os correios responderem se passaram e NADA!
Já pedi para me devolverem a quantia paga, pois não quero mais um protetor que ficou sendo jogado de um lado para outro por mais de um mês, mas até o momento nada.
Nem protetor, nem meu dinheiro de volta...
Prá falar a verdade, NEM UMA SIMPLES SATISFAÇÃO DA MASADA... :mad:
Portanto, pensem bem antes de comprar alguma coisa desta empresa (MASADA).
Só para constar dos autos: Os protetores que comprei na MotoPoint de Rio Claro, me foram entregues em 3 dias úteis e já estão montados na "goda"
Abraços,
Thomas.
EDIT:
Pessoal, para não ser injusto com a Masada, o protetor finalmente chegou, e o endereço que a Masada forneceu estava CORRETÍSSIMO!!!
O problema foi dos correios, na impressão do código de barras que permite às esteiras automáticas, direcionarem o pacote para o CEP correto.
A impressão do código de barras do CEP saíu borrada.
Com isso, cada hora o leitor interpretava o CEP como sendo um numero diferente.
Por isso as indas e vindas do pacote, por mais de um mês.
Somente quando houve a intervenção humana, é que a coisa funcionou.
Algúem colou uma etiqueta branca sobre o código de barras, com o CEP escrito a mão.
Ai, quando o sistema não conseguiu ler o código de barras, um funcionário interagiu e mandou finalmente o pacote para São Bernardo do Campo.
Na verdade, a Masada não teve culpa alguma quanto ao ocorrido, a não ser talvez ser mais incisívos em suas reclamações nos correios e manter o cliente informado sobre o andamento das reclamações.
Mas, em se tratando de serviço público no Brasil, não posso afirmar que não tenham tentado tudo ao seu alcance.
Deixo os com o benefício da dúvida
Abraços,
Thomas
MASADA, e a saga do meu protetor CHAPAM - Iceman - 03-02-2014
É Pinguim, a coisa tá feia...
MASADA, e a saga do meu protetor CHAPAM - sal silva - 03-02-2014
Ice, eu comprei o meu direto da fabrica da Chapam e não tive problemas.Boa sorte.
MASADA, e a saga do meu protetor CHAPAM - JMCoelho - 03-02-2014
Porque não comprou direto da Chapam? A minha veio em 3 dias, sem problemas. A embalagem é boa, com os canos de aço bem protegidos por plástico bolha, é ate um saco desembrulhar tudo. É pequena a chance de ter estragado neste passeio pelo estado.
MASADA, e a saga do meu protetor CHAPAM - Iceman - 03-02-2014
Pode até ser, mas so vou descobrir no dia que chegar (SE É QUE ALGUM DIA VAI CHEGAR).
MASADA, e a saga do meu protetor CHAPAM - Crodao - 03-02-2014
Esse procedimento é padrão dos correios;Tem que esperar o prazo e não há como informar o endereço correto. Tem que reclamar e depois esperar de novo.
MASADA, e a saga do meu protetor CHAPAM - amorlin - 03-02-2014
Privatização já!!!!!
Detran e Correios são os piores IMHO.
MASADA, e a saga do meu protetor CHAPAM - manueljs - 03-02-2014
JMCoelho Escreveu:Porque não comprou direto da Chapam? A minha veio em 3 dias, sem problemas. A embalagem é boa, com os canos de aço bem protegidos por plástico bolha, é ate um saco desembrulhar tudo. É pequena a chance de ter estragado neste passeio pelo estado.
Coelho, a chapam não vende mais direto ao consumidor. Pelo menos não há como comprar pelo site. Abraço!
MASADA, e a saga do meu protetor CHAPAM - JMCoelho - 03-02-2014
É uma pena mesmo, comprei o meu direto a uns 5 meses sem problemas e sem intermediarios.
MASADA, e a saga do meu protetor CHAPAM - amorlin - 03-02-2014
Manuel,
Não tem 1 mês que o Jaimar me respondeu:
Citar:Em 20 de janeiro de 2014 05:54, Ind. e Com. de Motopecas Chapam <chapam@chapam.com.br> escreveu:
SIM.
COD.8209-PROT.DE MOTOR E CARENAGEM C/PEDAL.P/F 800 GS..........R$ 270,00
FRETE..................................................................................................R$ 66,00
Total....................................................................................................R$ 336,00