03-02-2014, 12:10
(Esta mensagem foi modificada pela última vez a: 18-02-2014, 15:55 por Iceman.)
Senhores, somente para conhecimento da galera, segue o link, para quem tiver curiosidade, para que acompanhem a saga do meu protetor CHAPAM, adquirido da MASADA há mais de um mês.
http://websro.correios.com.br/sro_bin/tx...23451797BR
Com podem ver, o coitado já está passeando a mais de um mes por todo o estado de São Paulo e NADA de chegar ao destinatário.
Fica claro para qualquer pessoa, que o endereço colocado no pacote está errado!
Porém, nem os correios se dignaram a entrar em contato com o remetente, para obter o endereço correto, nem o remetente (MASADA) se mostrou apto a entrar em contato com os correios e corrigir a situação.
Abriram uma reclamação no SAC, simplesmente indagando porque a encomenda não havia sido entregue ainda, ao invés de já informarem o endereço correto.
Os 5 dias úteis de prazo para os correios responderem se passaram e NADA!
Já pedi para me devolverem a quantia paga, pois não quero mais um protetor que ficou sendo jogado de um lado para outro por mais de um mês, mas até o momento nada.
Nem protetor, nem meu dinheiro de volta...
Prá falar a verdade, NEM UMA SIMPLES SATISFAÇÃO DA MASADA... :mad:
Portanto, pensem bem antes de comprar alguma coisa desta empresa (MASADA).
Só para constar dos autos: Os protetores que comprei na MotoPoint de Rio Claro, me foram entregues em 3 dias úteis e já estão montados na "goda"
Abraços,
Thomas.
EDIT:
Pessoal, para não ser injusto com a Masada, o protetor finalmente chegou, e o endereço que a Masada forneceu estava CORRETÍSSIMO!!!
O problema foi dos correios, na impressão do código de barras que permite às esteiras automáticas, direcionarem o pacote para o CEP correto.
A impressão do código de barras do CEP saíu borrada.
Com isso, cada hora o leitor interpretava o CEP como sendo um numero diferente.
Por isso as indas e vindas do pacote, por mais de um mês.
Somente quando houve a intervenção humana, é que a coisa funcionou.
Algúem colou uma etiqueta branca sobre o código de barras, com o CEP escrito a mão.
Ai, quando o sistema não conseguiu ler o código de barras, um funcionário interagiu e mandou finalmente o pacote para São Bernardo do Campo.
Na verdade, a Masada não teve culpa alguma quanto ao ocorrido, a não ser talvez ser mais incisívos em suas reclamações nos correios e manter o cliente informado sobre o andamento das reclamações.
Mas, em se tratando de serviço público no Brasil, não posso afirmar que não tenham tentado tudo ao seu alcance.
Deixo os com o benefício da dúvida
Abraços,
Thomas
http://websro.correios.com.br/sro_bin/tx...23451797BR
Com podem ver, o coitado já está passeando a mais de um mes por todo o estado de São Paulo e NADA de chegar ao destinatário.
Fica claro para qualquer pessoa, que o endereço colocado no pacote está errado!
Porém, nem os correios se dignaram a entrar em contato com o remetente, para obter o endereço correto, nem o remetente (MASADA) se mostrou apto a entrar em contato com os correios e corrigir a situação.
Abriram uma reclamação no SAC, simplesmente indagando porque a encomenda não havia sido entregue ainda, ao invés de já informarem o endereço correto.
Os 5 dias úteis de prazo para os correios responderem se passaram e NADA!
Já pedi para me devolverem a quantia paga, pois não quero mais um protetor que ficou sendo jogado de um lado para outro por mais de um mês, mas até o momento nada.
Nem protetor, nem meu dinheiro de volta...
Prá falar a verdade, NEM UMA SIMPLES SATISFAÇÃO DA MASADA... :mad:
Portanto, pensem bem antes de comprar alguma coisa desta empresa (MASADA).
Só para constar dos autos: Os protetores que comprei na MotoPoint de Rio Claro, me foram entregues em 3 dias úteis e já estão montados na "goda"
Abraços,
Thomas.
EDIT:
Pessoal, para não ser injusto com a Masada, o protetor finalmente chegou, e o endereço que a Masada forneceu estava CORRETÍSSIMO!!!
O problema foi dos correios, na impressão do código de barras que permite às esteiras automáticas, direcionarem o pacote para o CEP correto.
A impressão do código de barras do CEP saíu borrada.
Com isso, cada hora o leitor interpretava o CEP como sendo um numero diferente.
Por isso as indas e vindas do pacote, por mais de um mês.
Somente quando houve a intervenção humana, é que a coisa funcionou.
Algúem colou uma etiqueta branca sobre o código de barras, com o CEP escrito a mão.
Ai, quando o sistema não conseguiu ler o código de barras, um funcionário interagiu e mandou finalmente o pacote para São Bernardo do Campo.
Na verdade, a Masada não teve culpa alguma quanto ao ocorrido, a não ser talvez ser mais incisívos em suas reclamações nos correios e manter o cliente informado sobre o andamento das reclamações.
Mas, em se tratando de serviço público no Brasil, não posso afirmar que não tenham tentado tudo ao seu alcance.
Deixo os com o benefício da dúvida
Abraços,
Thomas
CB400 "customizada" / XLX350R / CBR450 / casamento / filha / G650GS / F800GS / R1200GS LC, porque evoluir é preciso 
(pensa numa criança feliz... :o)
(pensa numa criança feliz... :o)
