02-06-2013, 01:40
BMW - Vale a pena ler. Relato verídico !
Adquiri uma motocicleta BMW modelo G 650 X Challenge 2007 na concessionária Caltabiano da Oscar Freire e após aproximadamente 1.300km rodados a moto apresentou nítida alteração de ruído do escapamento. Levei a motocicleta até a oficina e logo de cara o funcionário Lima disse que o miolo do escapamento estava solto. Pediu para deixar a moto para análise e a deixei. Na retirada, fui informado pelo chefe da oficina, Sr. Albaniz que isso era NORMAL ! ! ! ??? característico da moto.(tremenda enganação mas muito bem ensaiada por todos na oficina – isso que é uma equipe bem treinada, dá gosto de ver, todos falam a mesma coisa, mesmo ouvindo um estardalhaço no escapamento, enfim.) O barulho aumenta a cada dia que passa. Dia 20 de junho a moto foi levada para a oficina para prender o cabo da embreagem que pela segunda vez soltou (“maravilhosamente” revisado pela Caltabiano – o cabo da embreagem soltou no manete na primeira vez e agora na carcaça do motor) e para verificar o barulho “característico” do escapamento. Fui atendido pelo Sr. Jeferson, comentei sobre o ruído estranho da moto e perguntei o que ele achava. Enfim, é unânime a reposta de todos. Miolo do escapamento solto. Deixei a moto 9 (NOVE) dias na oficina. Após a “análise” e minhas ligações perguntando notícias fui retirar. Esperei até as 14:40 (todos em horário de almoço, Lima, Jeferson, chefe da oficina Albaniz. O primeiro a chegar foi o Jeferson, que conversando comigo novamente mencionou que só de ouvir o ruído estranho da moto no dia 20, havia identificado que algo estava errado. Aguardei o chefe da oficina Sr. Alabaniz “bater o cartão” e fomos conversar. Incrivelmente fui informado que o barulho (ouvido por todos....todos da concessionária) é “normal”, característico do modelo. (Novamente uma TREMENDA ENGANAÇÃO). No dia da retirada, 29/06, sexta feira, imediatamente após sair da Caltabiano Oscar Freire levei a moto à Caltabiano localizada na Av. Brás Leme (Revisão agendada as 15:30hs). De cara, o Sr. Domênico que me recebeu para a revisão ligou a moto e disse objetivamente: “ você devia ter parado a motocicleta imediatamente quando ouviu o barulho, o miolo do escapamento está solto e a precisa ser substituído, pode prejudicar o motor.” Para não haver dúvidas do que falava, ele chamou o mecânico “Alemão”, que imediatamente confirmou que o escapamento estava com o miolo solto e que a peça precisaria ser substituída pois não tem reparo por ser lacrado e pode danificar o motor da motocicleta. Feito isso, o Sr. Domênico me pediu para acompanha-lo para fazer o cadastro de cliente e verificar a disponibilidade da peça. Verificou que a peça precisa ser encomendada pois não tem em estoque e até brincou me olhando, pedindo para eu me sentar e me preparar. Sentado aguardei ele dizer que a peça tem o preço de uma moto popular nova, aproximadamente R$ 5.200,00. Após passar o preço ele pediu meu CPF e a placa da moto para fazer o cadastro no sistema e a encomenda da peça. Logo que iniciou o cadastro ele detectou que a moto tinha passagem para Caltabiano da Oscar Freire e eu confirmei. Feito isso ele me pediu para esperar e ai, pasmem, ele me pediu licença e foi conversar com o Sr. Fernando nos fundos da oficina. Enquanto conversavam, o Sr. Fernando falava ao telefone (provavelmente falando com a oficina da Oscar Freire). Ao retornar, o Sr. Fernando juntamente com o Sr. Domênico informaram que a motocicleta não tinha nenhum problema, que o barulho no escapamento era normal e que a moto estava em perfeito estado. Sem ter o que fazer, fui embora da concessionária. No dia seguinte pela manhã saí cedo de casa rumo ao litoral, afinal, a moto estava “normal” e em perfeito estado. No meio do caminho, na estrada, a motocicleta começou a fazer fortes barulhos no motor, altos a ponto de impedir que eu ouvisse o barulho da buzina. Além disso, notei um baixo rendimento da motocicleta. Uma dificuldade enorme em atingir 120 Km/h mesmo na descida. Em retas e na subida a moto atinge no máximo 90 Km/h. Gostaria de saber se isso é “NORMAL” em motos BMW compradas na Caltabiano!
Adquiri uma motocicleta BMW modelo G 650 X Challenge 2007 na concessionária Caltabiano da Oscar Freire e após aproximadamente 1.300km rodados a moto apresentou nítida alteração de ruído do escapamento. Levei a motocicleta até a oficina e logo de cara o funcionário Lima disse que o miolo do escapamento estava solto. Pediu para deixar a moto para análise e a deixei. Na retirada, fui informado pelo chefe da oficina, Sr. Albaniz que isso era NORMAL ! ! ! ??? característico da moto.(tremenda enganação mas muito bem ensaiada por todos na oficina – isso que é uma equipe bem treinada, dá gosto de ver, todos falam a mesma coisa, mesmo ouvindo um estardalhaço no escapamento, enfim.) O barulho aumenta a cada dia que passa. Dia 20 de junho a moto foi levada para a oficina para prender o cabo da embreagem que pela segunda vez soltou (“maravilhosamente” revisado pela Caltabiano – o cabo da embreagem soltou no manete na primeira vez e agora na carcaça do motor) e para verificar o barulho “característico” do escapamento. Fui atendido pelo Sr. Jeferson, comentei sobre o ruído estranho da moto e perguntei o que ele achava. Enfim, é unânime a reposta de todos. Miolo do escapamento solto. Deixei a moto 9 (NOVE) dias na oficina. Após a “análise” e minhas ligações perguntando notícias fui retirar. Esperei até as 14:40 (todos em horário de almoço, Lima, Jeferson, chefe da oficina Albaniz. O primeiro a chegar foi o Jeferson, que conversando comigo novamente mencionou que só de ouvir o ruído estranho da moto no dia 20, havia identificado que algo estava errado. Aguardei o chefe da oficina Sr. Alabaniz “bater o cartão” e fomos conversar. Incrivelmente fui informado que o barulho (ouvido por todos....todos da concessionária) é “normal”, característico do modelo. (Novamente uma TREMENDA ENGANAÇÃO). No dia da retirada, 29/06, sexta feira, imediatamente após sair da Caltabiano Oscar Freire levei a moto à Caltabiano localizada na Av. Brás Leme (Revisão agendada as 15:30hs). De cara, o Sr. Domênico que me recebeu para a revisão ligou a moto e disse objetivamente: “ você devia ter parado a motocicleta imediatamente quando ouviu o barulho, o miolo do escapamento está solto e a precisa ser substituído, pode prejudicar o motor.” Para não haver dúvidas do que falava, ele chamou o mecânico “Alemão”, que imediatamente confirmou que o escapamento estava com o miolo solto e que a peça precisaria ser substituída pois não tem reparo por ser lacrado e pode danificar o motor da motocicleta. Feito isso, o Sr. Domênico me pediu para acompanha-lo para fazer o cadastro de cliente e verificar a disponibilidade da peça. Verificou que a peça precisa ser encomendada pois não tem em estoque e até brincou me olhando, pedindo para eu me sentar e me preparar. Sentado aguardei ele dizer que a peça tem o preço de uma moto popular nova, aproximadamente R$ 5.200,00. Após passar o preço ele pediu meu CPF e a placa da moto para fazer o cadastro no sistema e a encomenda da peça. Logo que iniciou o cadastro ele detectou que a moto tinha passagem para Caltabiano da Oscar Freire e eu confirmei. Feito isso ele me pediu para esperar e ai, pasmem, ele me pediu licença e foi conversar com o Sr. Fernando nos fundos da oficina. Enquanto conversavam, o Sr. Fernando falava ao telefone (provavelmente falando com a oficina da Oscar Freire). Ao retornar, o Sr. Fernando juntamente com o Sr. Domênico informaram que a motocicleta não tinha nenhum problema, que o barulho no escapamento era normal e que a moto estava em perfeito estado. Sem ter o que fazer, fui embora da concessionária. No dia seguinte pela manhã saí cedo de casa rumo ao litoral, afinal, a moto estava “normal” e em perfeito estado. No meio do caminho, na estrada, a motocicleta começou a fazer fortes barulhos no motor, altos a ponto de impedir que eu ouvisse o barulho da buzina. Além disso, notei um baixo rendimento da motocicleta. Uma dificuldade enorme em atingir 120 Km/h mesmo na descida. Em retas e na subida a moto atinge no máximo 90 Km/h. Gostaria de saber se isso é “NORMAL” em motos BMW compradas na Caltabiano!