20-06-2025, 15:56
Boa tarde! Eu passei mais de 25 anos dentro de concessionaria, sei o quanto impacta uma nota negativa de NPS no resultado da CSS. Minha dica é: abra a reclamacao primeiro na BMW site oficial, pegue o historico, arquive. Leve em outro lugar, pegue o historico de conversas e whatsapp etc e notas. Abra reclamacao na Ouvidoria BMW, junte todo o processo. Mande uma notificacao extra judicial, arquive. Abra Procon, junte todo o processo que antes mesmo eles vao resolver. Infelizmente nesse pais so funciona assim. Marque no instagram, post oficiais da marca, marque as concessionarias. Tenho certeza q resolve se de fato for probelma de garantia.