25-03-2014, 17:38
Boris, já não penso desta maneira. Para mim qualidade é funcionar de acordo com o especificado. Ninguem é perfeito, mas um recall é motivo de aborrecimento para os proprietários envolvidos. Veja, vou ter de agendar o conserto, ir la na CC e ficar esperando que eles consertem o erro deles. Se não tiver de voltar no dia seguinte. Isto para mim denigre a imagem da marca, que no caso de motos já não é das melhores. Isto não é favor, é obrigação, mas melhor seria não existir este tipo de defeito.