15-06-2016, 08:14
Mil desculpas por desenterrar o tópico. :o
Deixa eu pegar uma carona nesse tema "garantia".
Comprei a minha F800, 2015, em maio de 2015. Em 10/07/2015 fiz a revisão de 1k e já marcaram a próxima revisão, de 10k, para 10/07/2016, se não atingida a km estipulada, antes dessa data.
Pois bem, como relatei em outro tópico, no ano passado recebi duas multas (fev e mar/2015), por falta de capacete, de uma pequena moto, que vendera há quase 2 anos. Infelizmente não comuniquei a venda e acabei assumindo, porque a moto já havia sido vendida ainda em meu nome. Muito complicada a situação, mas resolvi. Agora, em 18 de maio entreguei a CNH, pra cumprir 2 meses de suspensão e com isso, até fazer os 2 cursinhos e as 2 provas, certamente não recuperarei a habilitação, antes do dia 20/07. Então, 10 dias após a data limite para a revisão.
Comuniquei com o SAC (abreviatura de SACANAGEM) da BMW sobre esse prazo e solicitei permissão na prorrogação de 10 a 15 dias, devido à impossibilidade de conduzir a moto. Se pego sem a habilitação, lá se vão 2 anos. E a moto pouco passou de 9k. Lembrando que teoricamente a garantia é até maio/17.
Abaixo a resposta:
[COLOR="#FF0000"]Para jotacee10@yahoo.com.br Jun 13 em 5:58 PM
Boa tarde senhor José Carlos,
Agradecemos seu contato com a BMW do Brasil. Respondendo à sua pergunta, nós da BMW Do Brasil recomendamos que o senhor cumpra com o prazo para realização de manutenção do produto, evitando assim, o possivel cancelamento da garantia de 2 anos do veículo.
Ressaltamos que também temos serviços de guincho aonde o senhor pode entrar em contato com eles para pedir uma cotação do transporte ida e volta da sua moto desde sua casa até a concesisonária. 0800-707-7910.
Alem disso, lhe informamos que, com a possibilidade de uma extensão na milhagem, por gentileza, entre em contato com a AutoKraft. (21)3139-9000.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Bruna Pinto
BMW Group Brasil
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Rua Henri Dunant, 1383 - 23º andar
Morumbi Corporate Golden Tower
CEP 04709-111
São Paulo - SP - Brasil
Tel: 0800-7073578
sac@bmw.com.br
http://www.bmw.com.br[/COLOR]
Tentei argumentar com a CC, mas... Parece que vou perder a garantia. Antes que alguém faça a sugestão de arrumar um piloto, lembro que moro num bairro do RJ, cercado por situações de perigo e o trajeto até a CC é muito complicado. E impor uma responsabilidade dessas a um amigo e largá-lo na CC distante 35 kms, pro cara se virar pra retornar e depois voltar pra pegar a moto... Ninguém merece.
Deixa eu pegar uma carona nesse tema "garantia".
Comprei a minha F800, 2015, em maio de 2015. Em 10/07/2015 fiz a revisão de 1k e já marcaram a próxima revisão, de 10k, para 10/07/2016, se não atingida a km estipulada, antes dessa data.
Pois bem, como relatei em outro tópico, no ano passado recebi duas multas (fev e mar/2015), por falta de capacete, de uma pequena moto, que vendera há quase 2 anos. Infelizmente não comuniquei a venda e acabei assumindo, porque a moto já havia sido vendida ainda em meu nome. Muito complicada a situação, mas resolvi. Agora, em 18 de maio entreguei a CNH, pra cumprir 2 meses de suspensão e com isso, até fazer os 2 cursinhos e as 2 provas, certamente não recuperarei a habilitação, antes do dia 20/07. Então, 10 dias após a data limite para a revisão.
Comuniquei com o SAC (abreviatura de SACANAGEM) da BMW sobre esse prazo e solicitei permissão na prorrogação de 10 a 15 dias, devido à impossibilidade de conduzir a moto. Se pego sem a habilitação, lá se vão 2 anos. E a moto pouco passou de 9k. Lembrando que teoricamente a garantia é até maio/17.
Abaixo a resposta:
[COLOR="#FF0000"]Para jotacee10@yahoo.com.br Jun 13 em 5:58 PM
Boa tarde senhor José Carlos,
Agradecemos seu contato com a BMW do Brasil. Respondendo à sua pergunta, nós da BMW Do Brasil recomendamos que o senhor cumpra com o prazo para realização de manutenção do produto, evitando assim, o possivel cancelamento da garantia de 2 anos do veículo.
Ressaltamos que também temos serviços de guincho aonde o senhor pode entrar em contato com eles para pedir uma cotação do transporte ida e volta da sua moto desde sua casa até a concesisonária. 0800-707-7910.
Alem disso, lhe informamos que, com a possibilidade de uma extensão na milhagem, por gentileza, entre em contato com a AutoKraft. (21)3139-9000.
Estamos à disposição.
Atenciosamente,
Bruna Pinto
BMW Group Brasil
Serviço de Atendimento ao Consumidor
Rua Henri Dunant, 1383 - 23º andar
Morumbi Corporate Golden Tower
CEP 04709-111
São Paulo - SP - Brasil
Tel: 0800-7073578
sac@bmw.com.br
http://www.bmw.com.br[/COLOR]
Tentei argumentar com a CC, mas... Parece que vou perder a garantia. Antes que alguém faça a sugestão de arrumar um piloto, lembro que moro num bairro do RJ, cercado por situações de perigo e o trajeto até a CC é muito complicado. E impor uma responsabilidade dessas a um amigo e largá-lo na CC distante 35 kms, pro cara se virar pra retornar e depois voltar pra pegar a moto... Ninguém merece.