14-03-2025, 23:00
BMW mais uma vez decepcionando seus clientes! ����️
Infelizmente, estou passando por uma situação frustrante com a BMW e quero compartilhar minha experiência para alertar outros proprietários.
1️⃣ Falta de um laboratório adequado de testes: O diagnóstico da minha suspensão ESA foi feito de maneira extremamente superficial. Simplesmente trocaram a peça e alegaram que o problema era o conjunto inteiro, sem realizar testes técnicos aprofundados.
2️⃣ Ausência de um laudo técnico: A BMW não fornece um documento detalhado que justifique a condenação do amortecedor. Como podemos confiar em um diagnóstico sem embasamento técnico?
3️⃣ Negação da garantia: Em vez de investigar a fundo o problema, a resposta padrão da BMW é negar o reparo, alegando que o sistema eletrônico ESA é um item de desgaste. Como um módulo eletrônico pode ser tratado dessa forma?
Diante desse descaso, estou tomando providências:
✅ Buscarei uma empresa especializada em engenharia mecânica para elaborar um laudo técnico independente.
✅ Se necessário, acionarei a BMW judicialmente para garantir meu direito à garantia.
Quando compramos uma BMW, esperamos um atendimento sério e comprometido com o cliente, mas a realidade está bem longe disso. Isso só me desmotiva a investir novamente em uma moto nova da marca.
Ficarei atualizando esse post com os próximos passos, seja uma solução via garantia ou uma ação judicial.
Se alguém já passou por algo parecido, compartilhe sua experiência! Vamos nos unir para exigir um pós-venda mais justo!
#BMWDecepção #SuspensãoESA #GarantiaNegada #BMWGS #Motociclismo
Infelizmente, estou passando por uma situação frustrante com a BMW e quero compartilhar minha experiência para alertar outros proprietários.
1️⃣ Falta de um laboratório adequado de testes: O diagnóstico da minha suspensão ESA foi feito de maneira extremamente superficial. Simplesmente trocaram a peça e alegaram que o problema era o conjunto inteiro, sem realizar testes técnicos aprofundados.
2️⃣ Ausência de um laudo técnico: A BMW não fornece um documento detalhado que justifique a condenação do amortecedor. Como podemos confiar em um diagnóstico sem embasamento técnico?
3️⃣ Negação da garantia: Em vez de investigar a fundo o problema, a resposta padrão da BMW é negar o reparo, alegando que o sistema eletrônico ESA é um item de desgaste. Como um módulo eletrônico pode ser tratado dessa forma?
Diante desse descaso, estou tomando providências:
✅ Buscarei uma empresa especializada em engenharia mecânica para elaborar um laudo técnico independente.
✅ Se necessário, acionarei a BMW judicialmente para garantir meu direito à garantia.
Quando compramos uma BMW, esperamos um atendimento sério e comprometido com o cliente, mas a realidade está bem longe disso. Isso só me desmotiva a investir novamente em uma moto nova da marca.
Ficarei atualizando esse post com os próximos passos, seja uma solução via garantia ou uma ação judicial.
Se alguém já passou por algo parecido, compartilhe sua experiência! Vamos nos unir para exigir um pós-venda mais justo!
#BMWDecepção #SuspensãoESA #GarantiaNegada #BMWGS #Motociclismo