09-05-2013, 21:41
Segundo o código do consumidor a concessionária tem 30 dias para resolver o problema. Caso isso não ocorra, o consumidor, pode escolher entre a devolução do dinheiro ou a troca do produto, independente de danos materiais e morais que podem ser pleiteados. Sugestão a todos os que estão tendo problemas, registrem tudo, se tiver despesa extra peça nota, mantenha o registro de entrada e saída da oficina, anote o nome dos profissionais que o atenderam. Prejuízo abaixo de 20 salários mínimos podem ser pleiteados sem a intervenção de advogado, bastando um relato e comprovação da despesa.