Ventoinha com problema

[Zer0]

Boa tarde a todos! Gostaria de expor meu ponto de vista sobre um problema que tenho no momento e que se ainda não foi, poderá ser o de muitos um dia... Há tempos tinha um desejo de ter uma motocicleta BMW, não para ostentar a motocicleta entre amigos ou nas ruas mas pelo que ela representa na história da motocicletas como um ícone de QUALIDADE alemã pois sou engenheiro e trabalho desde o inicio de minha vida profissional em empresas e sei como o povo alemão preza pela qualidade de seus produtos. Bom, neste último sábado minha moto (F800GS) acendeu a luz de alerta de "regime de emergência do motor" e no manual indicava que era para levar imediatamente para reparo. Assim o fiz na segunda-feira. Foi detectado na ontem que o problema é com a ventoinha e que tem que ser substituída e justamente aí é o meu ponto. A concessionária não tem ventoinha em estoque e "por sorte" a "fábrica (CKD)" tem no Brasil e em um prazo de 3 a 5 dias a peça chega em São Paulo (após pedido da concessionária junto a fábrica). Como a BIGTRAIL mais vendida do BRASIL com mais de 1300 unidades vendidas até junho deste ano (e com CERTEZA vai desbancar todas as outras) não tem uma simples ventoinha em estoque!?!?!?! E não é que a falta é momentânea e existe peças em trânsito... Não é mantida em estoque simplesmente. Entendo o conceito de qualidade em uma maneira ampla, não somente se o produto é bom (o que é algumas vezes subjetivo) e sim qualidade é a SATISFAÇÃO DO CLIENTE...NEM MAIS NEM MENOS! Programei uma viagem neste feriado para comemorar os meus 40 anos no dia 15 de Novembro com minha esposa em um passeio legal de moto... Bom, já dá imaginar o TAMANHO da minha FRUSTRAÇÃO! Tive muitas alegrias com a G650GS e também com a F800GS mas sinceramente estes meus 40 anos terão a marca BMW :-( !!! Como existem vários relatos de pessoas com problemas por falta de peças (eu tenho um amigo que também teve problemas com falta chave de ignição) Decidi relatar o meu problema e TOTAL INDIGNAÇÃO para tentar sensibilizar as concessionárias que jogam por terra todo o seu EXCELENTE atendimento comercial por motivos fáceis de resolver. A BIGTRAIL MAIS VENDIDA DO PAÍS NÃO PODE FICAR PARADA POR FALTA DE PEÇAS E POR UMA ESTRATÉGIA AQUIVOCADA DE ESTOQUE!!!! Tenham todos um EXCELENTE FERIADO.... o meu vai ser de CARRO!!!!!

[Iceman]

Lamento o episódio Zer0...

Hoje na revisão da minha F800GS , constatamos que o parabrisa dianteiro esta todo trincado :eek:

Mostrei para a Ana Paula e ela imediatamente se prontificou a trocar o mesmo em garantia.

Mas...





... é, adivinhou: NÃO TEM EM ESTOQUE!

Resultado, vai pedir na BMW e leva 5 dias p/ chegar.

Tudo bem que o meu não está inutilizado, daria até para viajar com ele, se fosse o caso, mas como no seu caso, seria mais legal se tivessem em estoque.
Eu sairia de lá já com o problema resolvido.

Agora vou ter que voltar lá daqui a uma semana, para efetuar a substituição.

Explicação do mecânico: "é muito sol e vibração" :confused:

Será que vou ter que virar coxinha, quenem o Cassio? :p


No mais, a revisão foi no horário combinado, rápida e custou em torno de 430 Dilmas.

[PAULISTA]

lamento o episódio zer0...

hoje na revisão da minha f800gs , constatamos que o parabrisa dianteiro esta todo trincado :eek:

Mostrei para a ana paula e ela imediatamente se prontificou a trocar o mesmo em garantia.

Mas...





... é, adivinhou: NÃo tem em estoque!

Resultado, vai pedir na bmw e leva 5 dias p/ chegar.

Tudo bem que o meu não está inutilizado, daria até para viajar com ele, se fosse o caso, mas como no seu caso, seria mais legal se tivessem em estoque.
Eu sairia de lá já com o problema resolvido.

Agora vou ter que voltar lá daqui a uma semana, para efetuar a substituição.

Explicação do mecânico: "é muito sol e vibração" :confused:

Será que vou ter que virar coxinha, quenem o cassio? :p


no mais, a revisão foi no horário combinado, rápida e custou em torno de 430 dilmas.

430 dilmas? É revisÃo de 1000 km ?

[sascencio]

Concordo que ninguem quer ficar sem a moto, principalmente quando se programa um passeio, é phoda...

Mas isso não acontece somente com a BMW, qualquer outra marca, Honda, Yamaha, Suzuki, etc..., nenhuma tem peça em estoque nas cc (motos maiores, acima de 125cc), raramente se encontram peças para pronta entrega nesses casos, infelizmente...

[Iceman]

430 dilmas? É revisÃo de 1000 km ?

Sim, foi a dos 1000km

Agora só daqui a um ano ou qdo completar 10k.

Agora posso instalar meus milhas de led do KOMY

Acompanhei toda a revisão, e aproveitei p/ descobrir aonde fica a bateria.

Também descobri que essa moto não tem caixa de fusíveis. Nem mesmo fusíveis O.o

Precisou de uma conferencia de uns 4 mecanicos da POWER, para concluirem que não tem mesmo fusível, pois ninguem soube me responder, quando indagei aonde ficava a cx de fusíveis kkkkk

[PAULISTA]

Sim, foi a dos 1000km

Agora só daqui a um ano ou qdo completar 10k.

Agora posso instalar meus milhas de led do KOMY

Acompanhei toda a revisão, e aproveitei p/ descobrir aonde fica a bateria.

Também descobri que essa moto não tem caixa de fusíveis. Nem mesmo fusíveis O.o

Precisou de uma conferencia de uns 4 mecanicos da POWER, para concluirem que não tem mesmo fusível, pois ninguem soube me responder, quando indagei aonde ficava a cx de fusíveis kkkkk

Putz,

Pelo tanto que posta achei que era de 100 mil,kkkkk.......o homi demoro pra rodar 1mil hein,bora viajar ai com o Crodão,nos encontramos em Urubici.

Abraço.

[CM-R1200-GS]

Hoje na revisão da minha F800GS , constatamos que o parabrisa dianteiro esta todo trincado :eek:
....

Explicação do mecânico: "é muito sol e vibração" :confused:

Caraca.......

Acho que esse mecanico é muito mané !!!!!

"muito sol e vibração" ???????

Com 1.000 km !!!!!!!

E isso, por que o homi de gelo, anda pra car@io !!!!

Veja que em 2 meses, ele já atingiu a fantástica marca dos 1.000 km !!!!!!

kkkkkkkkkk


Veja o que o Ice ainda postou em outro local:

"agora só quando completar 1 ano ou 10 k"

Nesse ritmo, vai ser com um ano, e mais ou menos uns 5.000 km (quando for trocar o óleo da moto, kkkkkk)

[Iceman]

Pois é, se os organizadores de passeios já avisam que vão FRESCAR daqui pro final do ano, fazer oque... :p

[Iceman]

Putz,

Pelo tanto que posta achei que era de 100 mil,kkkkk.......o homi demoro pra rodar 1mil hein,bora viajar ai com o Crodão,nos encontramos em Urubici.

Abraço.

Pois é PAULISTA, se estou postando, é pq não estou rodando

Resultado: nr de post = alto, nr de km = baixo kkk

Preciso postar menos e rodar mais


O problema ainda é a muié, que aos poucos está se acostumando à idéia de andar de moto. Mas tudo leva seu tempo.

Ficar saindo todo FDS de moto e deixar a muié sozinha em casa não é muito legal.

Sabe como é o ditado: "Quem não da assistência, abre pra concorrência" :p

[Golias]

Pessoal,

VAMOS COM CALMA, PAPAI NOEL VEM AI, HO, HO, HO ! ! ! SEM BRIGAS....

Até breve,

Reinaldo