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Problema no Módulo ESA da...
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  Problema no Módulo ESA da BMW GS 850 Adventure – Negativa de Garantia
Inserido por: celesitn82 - 11-03-2025, 20:41 - Fórum: Apresentações Pessoais - Respostas (8)

Fala, pessoal!

Estou passando por um problema com minha BMW GS 850 Adventure e gostaria de compartilhar com vocês para saber se alguém já passou por algo semelhante e como resolveu.

Minha moto apresentou falhas no módulo ESA (Electronic Suspension Adjustment), que controla os ajustes eletrônicos da suspensão. Levei para análise na Eurobike Brasília, onde testaram a parte eletrônica da moto e, ao chegarem no ESA, condenaram o amortecedor inteiro.

O detalhe é que meu amortecedor mecânico está em perfeito estado, sem trinca, vazamento, desgaste nas molas ou qualquer defeito estrutural. O problema está exclusivamente no sistema eletrônico, com os seguintes erros detectados:
✔ Falha na comunicação com a ECU – O sistema ESA não responde aos comandos do painel.
✔ Erro no atuador de pré-carga – O módulo não faz os ajustes automáticos da mola.
✔ Códigos de erro registrados – Scanner aponta falhas no módulo ESA e seu atuador eletrônico.

Entrei em contato com o SAC da BMW, que se recusou a abrir chamado para reparo alegando que o amortecedor é um item de desgaste. O problema é que não se trata do amortecedor, mas sim do módulo ESA, que deveria estar coberto pela garantia. E vejo tambêm dificuldades com minha pessoa, pois com outros clientes a bmw abriu o SAC.

Já vi relatos de diversos clientes que tiveram esse problema resolvido, com a troca do módulo ESA feita pela BMW sem custo. Aqui estão alguns exemplos:

🔗 Erro D-ESA em modo automático – BMW GS Brasil - https://www.bmwgsbrasil.com.br/showthrea...%C2%A1tico
🔗 Demora no atendimento – Reclame Aqui - https://www.reclameaqui.com.br/bmw-motor...YmENBbx_A/

Mensagem postada pelo usuário Sisti no site bmwgsbrasil
Caso finalizado ontem 4/9/2024.
Resumo:
Entrada da moto na CC BMW Germanica Piracicaba em 14/08/24 - SaÃ*da: 04/09/24
Tempos:
- Diagnóstico: 10 dias (amortecedor D-ESA com defeito. Solicitado troca do conjunto/peça em garantia. Valor: R$20.000,00
- Chegada da peça: 7 dias
- Montagem e entrega: 3 dias
Atendimento pelo SAC da BMW Motorrad, nota 10.
Atendimento pela CC BMW Germanica Piracicaba, nota 0. Motivos:
-Extremamente reativos, não passavam prazos de nada, não informavam como estava o andamento do diagnóstico, mesmo eu perguntando todo dia. Só começaram a me informar depois que contactei o reclame aqui e o SAC da montadora BMW Motorrad entrou na jogada, ligou para a CC e exigiu que eles me informassem tudo a cada 48h.
- Recebi a moto suja (apesar de terem dito que lavaram).
- Estava faltando uma presilha de borracha que prende o protetor de plástico do frame (próximo a pedaleira GS adventure).
- Tinha 1 presilha de plástico cortada (enforca gato) e largada solta próximo da suspensão.
- O botão de liga/desliga vermelho do punho direito voltou totalmente travado, tanto para movimentar para cima/baixo. Não estava assim quando deixei a moto lá e não sei o que fizeram para isso acontecer (mas imagino).
- NF que recebi por e-mail no dia seguinte (hoje 5/9/24) não condizia com os valores, produtos e serviços que eu paguei e que assinei na CC na presença do consultor técnico.
- Colocaram itens de limpeza (limpa TFT, limpa freios, RAV ultra) na NF que foi enviada por email, sendo que nunca usaram esses produtos na minha moto (que voltou até com teia de aranha).
Enfim por essas coisas pequenas, mas que demonstram a falta de comprometimento, falta de organização, irresponsabilidade e mais que tudo, deixam a CC BMW Germanica Piracicaba completamente sem credito na minha opinião pessoal.
Portanto, com a BMW Motorrad, voltaria a fazer negócios, pelo atendimento ótimo e pela troca da peça em garantia sem transtornos, mas nessa CC não ponho mais os pés. Agora então que a garantia vai acabar no ano que vem, Piu neles!
Eu mesmo vou arrumar as bobagens que eles fizeram e seguir rodando com a motoca de boa. Não é bom ficar remoendo essas picuinhas, mas tinha que relatar para deixar outros colegas avisados.


Mensagem do SAC de Clientes resolvidos no Reclame AQUI
"Consideração final do consumidor
05/09/2024 às 13:59
Para o Wander do SAC da BMW eu dou nota 10 pelo atendimento. Assim que abri a reclamação, fui atendido em menos de 48h. Ele falou com a CC BMW Germânica de Piracicaba e coletou informações que eu precisava, e continuou a me posicionar doa detalhes a cada 48h. Demorou 20 dias para reparar a moto e me entregar (de 14/8/24 a 04/09/24). Agora é rodar mais e ver se não vai dar mais problema na suspensão D-ESA que foi trocada.
Para a BMW Germânica de Piracicaba dou nota zero. Péssimo atendimento. Não me deram prazo para fazer o diagnóstico, apesar de eu ter perguntado diariamente. Só diziam que levaria mais um tempinho. Se foram 10 dias só para diagnóstico. Depois mais 7 dias para receber a peça e 3 dias para montagem e entrega. Ainda recebi a moto suja (apesar deles dizerem ter lavado), tinha uma presilha de borracha faltando no protetor de quadro, tinha uma presilha plástica também na suspensão que cortaram e deixaram lá pendurada, e a moto estava com o interruptor liga/desliga no punho direito totalmente emperrado, dando a impressão de terem feito o serviço correndo e sem o mínimo de zelo e atenção. São coisas pequenas mas isso mostra a falta de organização e preparo da concessionária BMW Germânica Piracicaba. Eu mesmo vou resolver esses pequenos problemas porque nessa concessionária não volto mais. Fui muito melhor tratado numa pequena loja de motos usadas de Hortolândia do que na BMW Germânica Piracicaba."

Sei que vários donos de GS já tiveram problemas com o ESA, então quero saber: alguém aqui já passou por isso? Como foi a resolução do caso? Tiveram que brigar pela garantia ou a BMW atendeu sem problemas?

Acho importante a gente divulgar esses casos para que a BMW tome providências e pare de negar a garantia de algo que é claramente um defeito do sistema eletrônico.

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Arquivo(s) anexado(s) Miniatura(s)
           

  Vazamento de óleo
Inserido por: Gordinho - 06-03-2025, 13:05 - Fórum: BMW G 650GS - Discussão Geral - Respostas (1)

Bom dia alguem ja soldou o reservatorio de óleo da gs 650 para solucionar o vazamento ao invés de realizar nova vedação?


  Vídeo: barulho motor f800 GS ADVENTURE 2015
Inserido por: Havoc - 05-03-2025, 03:44 - Fórum: BMW F 900 GS / F 850GS / F 800GS / F 750GS / F 700GS - Discussão Geral - Sem Respostas

A moto está com 96.000km alguém já passou por esse problema? Escutem o barulho
https://youtube.com/shorts/Du_zMdlGXfs?s...zMzTVxUoD6


  Suporte para fixação de GPS
Inserido por: raiterclau - 03-03-2025, 10:21 - Fórum: Equipamentos - Respostas (4)

Pessoal, alguém tem o circuito elétrico de ligação do suporte de GPS original F850GS Adv 2022.

Obrigado,


  Conversao de aros para tubeless - F800GS
Inserido por: FCRUZ17 - 28-02-2025, 17:05 - Fórum: BMW F 900 GS / F 850GS / F 800GS / F 750GS / F 700GS - Tutorias - Respostas (1)

O objetivo desse tópico é descrever o passo a passo que realizei para converter as rodas originais da GS 800, que usam câmaras de ar, em rodas tubeless, sem câmara.

Não sou adepto de gambiarras, dessa forma, pesquisei muito antes de optar pelo método que, na minha opinião, é o mais seguro e duradouro a longo prazo, sem alterar demasiadamente qualquer característica da moto.

O processo consiste em fazer uma vedação interna, no centro dos aros, utilizado PU40, que é um selante/adesivo elástico, muito utilizado na construção civil e que possui excelente aderência e resistência ao tempo, após o período de cura.

Os materiais utilizados foram:
- 2 bisnagas de PU40, cor preta, marca Tekbond,(R$ 100,00)
- Suporte de bisnaga para aplicação (R$ 15,00)
- 2 bicos de roda para aro tubeless, (R$ 15,00)
- Desengraxante
- Secador térmico
- Dremel (pode ser substituída por lixa)
- Luvas (muito importante)
- Cartão de plástico velho

Limpeza e preparo do aro
Iniciei o processo removendo a roda traseira e levando para desmontagem do pneu.
Removi a proteção de borracha dos raios e fiz uma boa limpeza inicial com desengraxante e pincel.
Sequei o aro e com ajuda de uma escova de metal na Dremel, removi os vestígios de ferrugem mais incrustados nas cabeças dos raios. Essa etapa é muito importante para boa aderência do PU.
Lavei novamente com desengraxante, depois uma esponja com detergente e iniciei a secagem com ar e soprador térmico. É necessário remover qualquer vestígio de água.
Por fim, passei um pano com álcool isopropílico em toda a parte interna do aro e finalizei a limpeza.
Instalei os dois bicos novos em cada roda.
Cortei o cartão de plástico para que pudesse encaixar perfeitamente no centro do aro e ajudar com a espalhar o PU.

Aplicação do PU
Para aplicar o PU, sugiro usar luvas, pois aquilo gruda nas mãos de um jeito que demora quase uma semana pra sair.
O processo de aplicação não tem segredo. Iniciei aplicando o PU, na parte interna do aro, na cabeça de cada raio e espalhando firmemente com o cartão. Essa primeira camada fica fina e não cobre completamente os buracos.
A segunda demão eu já apliquei o PU com mais excesso, no centro do aro, e espalhando com o cartão por toda a extensão do centro, formando uma camada mais grossa e uniforme. Essas duas demãos são praticamente o suficiente para selar bem toda a extensão do aro. Quanto maior a paciência e capricho, melhor fica. Sugiro apenas não ficar reaplicando uma camada sobre a outra depois de alguns minutos, pq aí fica feio e não espalha bem. Se tiver que reaplicar, espere secar bem e faça apenas no outro dia.
O PU leva cerca de 48h para uma secagem completa. Após esse período, é possível montar novamente os pneus já sem as câmaras. É preciso cuidado no processo de montagem para não estragar o trabalho.
Em relação a roda dianteira, como o centro do aro é menos fundo, talvez a montagem do pneu exija um pouco mais de trabalho, mas com calma, dá tudo certo.

Fiz todo o processo em duas semanas, pois trabalhei uma roda de cada vez.
Achei que valeu muito a pena e o gasto é muito baixo, se considerado o benefício.
O PU40 é muito resistente e acredito que uma vez feito o processo, irá durar tranquilamente por muitos anos sem necessidade de manutenção.
Fazendo esse processo, a chance de vazamento é praticamente nula. O segredo todo é a qualidade da limpeza. Gaste tempo com isso.

Não fiz fotos pois há milhares de vídeos no Youtube mostrando esse passo a passo. Procurei aqui relatar minha experiência e espero ajudar os colegas que pretendam fazer a conversão.

Grande abraço.


  Apresentação
Inserido por: EduardoGX - 27-02-2025, 11:55 - Fórum: Apresentações Pessoais - Respostas (6)

Bom dia, pessoal!
Sou novo do universo das BMW GS.
Em final de novembro passado adquiri uma GS 1250 Adventure 2019, com 16.500 km. Antes pilotava uma VStrom 650 que havia adquirido nova em 2017.
Sem dúvida, uma mudança e tanto! Estou muito feliz com a nova máquina e ainda aprendendo a "domar a fera". Tem muitos recursos e muita coisa para aprender.
Tenho certeza que aqui encontrarei muitas respostas às minhas dúvidas e espero com o passar do tempo poder contribuir também.
Um abraço a todos e boas estradas!
Eduardo.


  Carebagem
Inserido por: Richard287 - 18-02-2025, 12:38 - Fórum: BMW R 1300GS / R 1250GS / R 1200GS / R 1150GS / R 1100GS - Tutorias - Respostas (1)

Gostaria de saber se as carenagens das BMW GS 1200 mais moderna encaixam na GS 1200 2004. Alguém sabe me informar e se sim qual o ano seria?


  Apresentação
Inserido por: Markia82 - 16-02-2025, 23:35 - Fórum: Apresentações Pessoais - Respostas (4)

Boa noite pessoal tudo bem? Meu nome é Marco, sou italiano mas vivo no Brasil há 15 anos, em setembro do ano passado comprei minha primeira BMW, a nova F900 GS, linda moto estou apaixonado, gosto de trilha e de off road e o intuito é justamente fazer esse uso da moto


  Apresentação
Inserido por: gatosbo - 12-02-2025, 00:25 - Fórum: Apresentações Pessoais - Respostas (7)

Boa noite gente , sou o feliz proprietário de uma BMW F650GS 2008
estou tentando encontrar os parametros do sensor TPS e o sensor de marcha
se alguém puder me ajudar gradeço.


  Apresentação novo membro
Inserido por: MarcosF198 - 11-02-2025, 08:20 - Fórum: Apresentações Pessoais - Respostas (11)

Tudo bem, pessoal? Bom dia.

Sou novo por aqui e no universo das motos. Recentemente estou com uma F900 GSA. Primeira moto de cilindrada maior que eu pego.
Sou do ES, cidade de São Mateus. Meu nome é Marcos.

Abraço à todos.